Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de mayo de 2026

Bienvenido a FUSE APPAREL. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web www.fuseapprl.com (en adelante, el “Sitio”) y la compra de productos a través del mismo. Al navegar por el Sitio, registrarse o realizar una compra, usted (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”) acepta de manera libre, voluntaria e informada estos Términos en su totalidad, así como nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de este acuerdo.

Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no utilice el Sitio.

Estos Términos se rigen por la legislación peruana, en especial por la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, su Reglamento y las disposiciones emitidas por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), así como por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

1. Información del proveedor

• Razón social: FUSE APPAREL
• Dirección: Calle Manuel Ascencio Segura 307, Lima, PE-LMA, 15301, Perú
• Correo electrónico: administracion@fuseapprl.com
• Teléfono: 905447455

2. Definiciones

• Cliente o Usuario: persona natural mayor de 18 años o persona jurídica que accede al Sitio y/o realiza una compra.
• Producto: prendas de vestir y accesorios comercializados a través del Sitio.
• Cuenta: perfil creado por el Usuario en el Sitio para gestionar sus compras e información personal.
• Checkout: proceso de finalización de compra donde se confirman los datos de envío, facturación y pago.

3. Uso del Sitio y creación de cuenta

Para realizar una compra, el Usuario deberá registrarse creando una cuenta o proporcionar sus datos en el checkout como invitado. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa, y a mantenerla actualizada. FUSE APPAREL se reserva el derecho de cancelar cuentas, rechazar pedidos o restringir el acceso al Sitio ante cualquier uso fraudulento, ilícito o contrario a estos Términos.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

4. Productos, precios e impuestos

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo indicación en contrario. FUSE APPAREL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte los pedidos ya confirmados.

Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Si bien procuramos que los colores y texturas sean lo más fieles posible a la realidad, pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración del monitor o pantalla del Usuario.

5. Proceso de compra

1. El Usuario selecciona los productos y los añade al carrito de compras.
2. En el checkout, el Usuario revisa su pedido, proporciona los datos de envío y facturación, y selecciona el método de pago.
3. Al hacer clic en “Realizar pedido”, el Usuario acepta estos Términos y la Política de Privacidad, y emite una oferta de compra vinculante.
4. FUSE APPAREL enviará un correo electrónico de confirmación del pedido. El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando el pedido es despachado y se envía la confirmación de envío.

FUSE APPAREL podrá cancelar o rechazar un pedido en caso de error manifiesto en el precio, falta de stock, sospecha de fraude o cualquier otra causa justificada, notificándolo al Usuario y reembolsando el importe pagado en un plazo máximo de 15 días calendario.

6. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard).
• Transferencia bancaria.
• Contraentrega (solo en zonas habilitadas).

El pago se procesa a través de pasarelas de pago seguras. FUSE APPAREL no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

7. Envíos y plazos de entrega

Realizamos envíos a todo el Perú a través de empresas de mensajería. Los plazos de entrega estimados son:

• Lima Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
• Provincias: 5 a 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a FUSE APPAREL (clima, feriados, restricciones de tránsito, etc.). El costo del envío se calcula en el checkout en función del destino y el peso del pedido.

El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. FUSE APPAREL no se hace responsable por entregas fallidas debido a datos erróneos proporcionados por el Usuario.

8. Derecho de retracto (arrepentimiento)

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor peruano, el Usuario tiene derecho a dejar sin efecto la compra realizada a través del Sitio, sin necesidad de justificación ni penalidad alguna, en un plazo máximo de 15 (quince) días calendario contados desde la recepción del producto.

Condiciones para ejercer el derecho de retracto:

• El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
• No se aceptarán devoluciones de productos de uso íntimo (ropa interior, trajes de baño) por razones de higiene, salvo defectos de fabricación.
• El Usuario debe comunicar su decisión a FUSE APPAREL mediante correo electrónico a administracion@fuseapprl.com, indicando el número de pedido y los productos a devolver.

Procedimiento y costos:

• El Usuario asumirá los costos directos de devolución del producto, salvo que el producto presente defectos de fabricación, en cuyo caso FUSE APPAREL cubrirá dichos costos.
• Una vez recibido el producto y verificado su estado, FUSE APPAREL reembolsará el importe total pagado (incluyendo el costo de envío original) en un plazo máximo de 15 días calendario, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

9. Garantía legal, cambios y devoluciones por defectos

Todos los productos comercializados por FUSE APPAREL cuentan con la garantía legal establecida en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta garantía cubre defectos de fabricación, materiales o mano de obra que impidan el uso normal del producto.

Plazos y procedimiento:

• El Usuario dispone de un plazo de 7 (siete) días calendario desde la recepción del producto para comunicar cualquier defecto o disconformidad a través del correo electrónico administracion@fuseapprl.com, adjuntando fotos del defecto y el número de pedido.
• Verificado el defecto, FUSE APPAREL ofrecerá al Usuario, a su elección: la reparación del producto, el cambio por uno nuevo idéntico, el cambio por otro producto de similar valor, o la devolución del importe pagado.
• En caso de cambio por defecto, FUSE APPAREL cubrirá los costos de envío del nuevo producto y de recolección del producto defectuoso.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, videos y código fuente, son propiedad de FUSE APPAREL o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación peruana sobre propiedad intelectual (Decreto Legislativo N° 822 – Ley sobre el Derecho de Autor, y Decreto Legislativo N° 1075 – Ley de Signos Distintivos).

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Sitio sin la autorización previa y por escrito de FUSE APPAREL.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara haber leído y comprendido dicha Política.

12. Limitación de responsabilidad

FUSE APPAREL no será responsable por:

• Daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos.
• Interrupciones temporales del Sitio por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
• Retrasos en la entrega imputables a la empresa de mensajería o a eventos fuera de nuestro control razonable.
• Errores tipográficos o de precio manifiestos en el Sitio, que serán corregidos tan pronto sean detectados.

Nada en esta cláusula limita los derechos que la ley peruana reconoce de manera irrenunciable al consumidor.

13. Cláusulas prohibidas

De conformidad con los artículos 49° y siguientes del Código de Protección y Defensa del Consumidor, se consideran cláusulas abusivas y, por tanto, ineficaces, aquellas que generen un desequilibrio injustificado en perjuicio del consumidor. En particular, FUSE APPAREL declara que estos Términos no contienen cláusulas que:

• Eximan o limiten nuestra responsabilidad por defectos del producto.
• Impongan al consumidor la carga de la prueba sobre la idoneidad del producto.
• Permitan modificar unilateralmente los términos del contrato sin notificación previa.
• Obliguen al consumidor a renunciar a sus derechos reconocidos por la ley.

14. Modificaciones a los Términos

FUSE APPAREL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Para pedidos ya confirmados, se aplicarán los Términos vigentes al momento de la compra. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de estos Términos será resuelta, en primera instancia, mediante comunicación directa entre el Usuario y FUSE APPAREL a través de los canales de atención al cliente.

Si no se alcanza una solución satisfactoria, el Usuario tiene derecho a presentar su reclamo o denuncia ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), o a recurrir a los juzgados y tribunales del distrito judicial de Lima.

16. Libro de Reclamaciones

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Decreto Supremo N° 006-2014-PCM, FUSE APPAREL pone a disposición de los Usuarios un Libro de Reclamaciones virtual. Para registrar una queja o reclamo, el Usuario puede solicitarlo a través del correo electrónico administracion@fuseapprl.com. FUSE APPAREL se compromete a responder en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

17. Contacto

Al utilizar este Sitio y realizar una compra, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.